巨人时代教育"跑路"暴露了教育哪些行业问题?

  • 2017-12-24
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注:北京巨人时代教育并非巨人教育,二者主营业务也不同,巨人时代教育主营学历教育。

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事件回顾:

北京巨人时代教育老板疑携款失联:数百位学员学费难追回

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2017年12月13日晚,北京巨人时代教育咨询有限公司(以下简称“巨人时代”)多位学员从各处听说,公司的老板携款跑路了。

14日上午,上百名学员到公司总部金长安大厦8层查看情况,发现巨人时代教育公司内已人去楼空,室内电脑等办公用品也被清理。目前,学员已经向派出所报案,警方表示已依法受理此案,正在调查中。

目前官网也已经无法打开。

在天眼查工商登记一栏显示该公司仍在开业。

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机构遗留问题:

1.携款失联,超百名学员退费遥遥无期

在金长安大厦一楼,到场的学员将自己的个人信息、报名缴费情况登记在表上以汇总情况。据北青报所报道的缴费表格上可以看到,学员们的报名学校包括北京财贸职业学院、天津大学、北京语言大学、中国人民大学、国家开放大学等院校,交款金额则从1万元到5万元不等,很多的一位学员两次共交费5万元。一个学员们组成的维权微信群,群内人数超过250人。

2.部分学员为落实入学和授课,能否顺利拿到毕业证也是未知之数

9月份刚在巨人时代花7000元报名专科的林晓雯一下子蒙了,“从9月份到现在我的学籍都没有录入,他们总是说人太多你再等等,没想到现在老板竟然失联了。”

王鑫于今年5月份在巨人时代报名中国传媒大学的行政管理专业专科,当时她缴费2万元,巨人时代的员工向她保证,不用参加任何考试,两年半就可以拿到毕业证。得知巨人时代老板失联的消息后,王鑫慌了。昨日下午,她向中国传媒大学的老师咨询,对方表示秋季入学的学生名单里确实有王鑫的名字,但是名单显示“未交学费”。

“能够顺利拿到毕业证”是维权学员的很大诉求,他们有的人已经学完了将近一半的课程,“不想白白浪费那么多时间”。

3.部分学员用贷款缴费,停缴会影响征信

机构失联,暂时也没有后续保障措施出来,部分学员当初缴费时用了第三方分期贷款,很多学员想要终止还款,但这又会影响个人征信,缴还是停缴,都显得得不偿失。

4.全员失联,蓄谋已久?

和以往的教育机构跑路不同,巨人时代这次是全员失联,几百名学员轮番拨打巨人时代员工的多部电话,对方均为关机状态。

公开资料显示,北京巨人时代教育咨询有限公司成立于2001年9月,注册资本300万,法人代表为周继春。巨人时代初期主要面向学生市场,开展青少年课程培训,后转向职业培训,主要经营自考、远程、电大等学历教育项目。

北京巨人时代教育的全员失联、一夜之间人去楼空,令很多学员陷入麻烦:退费事宜无着落,学习考试如何继续,还未上课就被催还贷,要么背负债务要么影响征信……

巨人时代教育“跑路”暴露了哪些教育行业问题?

1.预收费模式

预付费在教育培训行业中普遍存在,不少培训机构的预付经费高昂,少则几千,多则十几、二十万,部分培训机构为促销课程,还推出了各式预付费算法,纷繁复杂。

一方面,预付费缓解了教育机构的运营资金压力,使得教学能够顺利开展;

另一方面,也是给一些机构埋下了隐患,透支现金流,如果营业利润控制不好,这就会成为未来的债务,一旦无力为继,倒闭、跑路便成了一些机构的选择。

2.退费保障

教育、工商部门虽然已经明令要求教育机构设立需要有完善的退费保障机制,但实际实施起来,还是差强人意,跑路了,倒闭了,这部分费用从哪儿来。

是否可以参考电商行业的消费保障金?

3.追责机制

机构”跑路”,消费者维权,很多找不到责任人,目前教育行业机构跑路很多是由别家教育机构承接。

4.金融信贷产品乱入

贷款这一环节在教育机构招生中起到的作用是通过减轻学员的资金压力来降低招生难度,当然如果教育机构不推荐贷款,学员自己来操作第三方贷款,机构倒闭后,该换贷款还是要还。

问题就在是你机构通过提供(推荐)贷款来吸引我报名,所以当机构出了问题,导致我无法继续学习,而我还要继续还贷,这也多少不合情理。

5.过度宣传

在很多维权者中,有很大一部分声音是,当初报名是看中了机构宣传声称的”保过”,但现在课都还没开始上,机构就消失了。

这其中,有机构的过度宣传,也有学员的侥幸心理。

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