培训机构的日常运营混乱如何解决

  • 2017-11-04
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让学校各部门的员工各司其职,发挥很大的工作和交流,是舞蹈培训机构走向常态化发展的重要基础。市场部、教学部、行政部如何履行自己该旅行的工作任务,哪些工作是这一部门应该承担的职责内容,作为校长应当很为清楚。如果一家学校的校长对部门职责仍然模糊不清,则可能使培训机构的日常运营出现混乱。

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下面,我就以自己的经验,来谈谈一家培训机构的市场部、教学部和行政部分别应当承担的工作职责。

市场是学校的手和脚,要“走”出去,把学生“接”进来

  1、制定每月、每周的市场计划。

  2、建立和完善营销信息收集、处理、回访跟踪流程

  3、对客户(家长)购买心理和行为的调查

  4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

  5、对竞争品牌广告策略竞争手段的分析

  6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

  7、制定产品企划策略。

  8、制定产品价格。

  9、新产品上市规划。

  10、制定整体计划及各阶段实施目标。

  11、促销活动的策划及组织。

  12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

  13、制定及实施学校市场广告推广活动和公关活动

  14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

  15、负责组织活动的协调工作。

教师是学校的心脏,好坏都取决于 它的跳动

  1、教师应接受学校分配的教学任务,完整准确地完成课程的教授备课、准备教案(教案于每月1号检查)。

  2、重视教学实效,认真做好学生调查,掌握学生对知识的吸收率和巩固率,收集教学信息和反馈信息。

  3、遵守出勤管理制度,按时上、下班。

  4、教具、教学设备及其他教辅用品的课前准备或交接、课后整理。

  5、组织每期课程的整体学术成果汇报。

  6、按时参加教研活动,互相交流学术

  7、与学员家长定期沟通(每两周一次)。

  8、向上级领导填写学员信息反馈表,反映学生近期学习情况(每两周填写一次)

  9、每两周在网上学术平台给学生做出评估报告(形成性格评价、阶段性评价)。

  10、下课后整理教室。

  11、完成上级领导交代的其他工作任务。

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前台是学校的嘴巴,服务与咨询都要靠它谈出来

  1、校区环境的日常监督。

  2、电话咨询接待、来访接待。

  3、校区日常费用的收取。

  4、新学员前测的接待及指定。

  5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。

  6、信息报表的制作与上报。

  7、协助校区主管进行日常的管理工作。

  8、日常市场活动的配合及参与。

  9、校区信息的整理与管理。

  10、协助外教的教学工作及日常生活。

  11、配合学校老师完成学校各项工作


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